一、岗位职责：
1. 熟悉所负责的旅游产品属性及线路信息；
2. 解答客户在预订产品时的疑问，了解客户需求，为其自助旅行提供帮助与建议；
3. 跟踪订单保证服务的落实和执行，确保客户及时收到预订反馈；
4．与供应商沟通，解决产品预订流程中的问题；
5. 协助优化产品内容及预订流程。
二、职位要求：
1. 反应迅速，乐于与不同类型的客户沟通，解决问题能力强；
2. 热爱旅游行业，具有耐心、细心、主动的服务意识，能承受一定的工作压力；
3. 有旅行社客服，旅游门店销售及计调经验者优先；
三、薪酬福利：
1、2个月试用期；
2、办公室坐班，环境轻松愉悦，欢乐的工作氛围，工作有成就感和幸福感；
3、上班时间：9：00-12:00 13:30-18:00，单休；法定假日以公司通知放假时间为准；
4、带薪培训：专业岗前带薪培训；
5、弹性工作制： 如不方便坐班，入职二个月熟悉公司产品和对接流程后可转兼职；