2021.03－2022.10 泉州市婷爽卫生用品有限公司－电商客服 工作内容:1.售前接待，主要负责接待顾客、解决顾客的询问、推荐产品、识别顾客，为顾客做商品定位，引导顾客购买店里的产品，解答顾客的疑问等2.填相关的一些报表3.处理售后的一些问题，以及处理退款4.遇到比较棘手的问题需要电话跟顾客沟通 2023.03－2023.07隆兴生态海鲜体验馆－前台销售兼仓库管理 1.上班了第一件事是打扫卫生，需要清洗茶具，擦洗茶几、桌面、柜子、扫地、拖地等。 2.前台接待及销售 3.记账单,每天卖的什么产品记下来，以及金额付款方式 4.如果有需要寄快递的需要打包快递跟打单 5.填5号库库存表，每天填进出库，现已录到7.2的出入库 6.每天录展厅出入库，现已录到7月4号的序号11 7.客服:回复客户的一些问题以及推荐一些产品，还需多发朋友圈