2022.07 - 2022.09 翔业?化有限公司 旅游实习? 协助策划旅游项?：参与设计并推?公司旅游项?，包括线路规划、研学活动的宣传推?和 制定，有效提升两岸传书?·?起向未来海峡两岸中华传统?化海洋研习营知名度与参与度。 客?服务：解答旅游咨询，处理客?预订及投诉，以耐?和专业的态度赢得客?的?度评价。 市场调研：进?旅游市场调研，收集并分析竞争对?信息，为公司旅游产品调整撰写 3 份 市场调研报告，助?公司优化产品策略。 2023.07 - 2023.10 福建省漳州市东?县陈城分社宫前农村信?社联合社 综合岗实习? ?政事务处理: 协助处理?常?政事务，包括?件整理、归档和会议记录。 活动策划与组织: 积极参与银?内部活动的策划与组织，营造积极向上的?作氛围。 数据分析与?持: 协助进?客?资料整理与数据分析，为银?业务提供数据?持，助?决策 优化。 2024.07 - 2024.09 福建省漳州市东?县陈城分社宫前农村信?社联合社 ?堂经理 客?服务与咨询：每?接待客?超过 200 ?次，解答各类银?相关咨询问题，包括存取款、 转账、贷款、理财等，客?满意度?达 100%。 销售与营销：根据客?需求，推荐适合的银?产品，如理财产品、基?、保险等，完成销售 ?标，提升客?满意度和忠诚度。 现场管理：维护?堂秩序，确保客?办理业务时井然有序，处理突发事件和投诉。营造舒适 的办理环境 团队协作与沟通：与柜员、客?经理等团队成员紧密合作，共同提升银?整体服务?平。