1.做过24时便利店 负责商品的陈列、补货和整理，确保货架商品充足、整齐且易于选购 定期检查商品保质期，及时下架临期或过期商品 协助店长进行进货、退货和报废处理，保证库存准确。为顾客提供快速、准确的收银服务，处理现金、刷卡和移动支付。保持店内环境整洁，包括地面、货架、冰箱和柜台的清洁。负责设备的日常维护，如鲜食设备的清洁和冷冻柜温度监控。制作和销售鲜食商品，如关东煮、茶叶蛋和咖啡。 2.做过李宁网店客服 通过在线聊天工具，及时回复客户咨询，解答商品信息、价格、优惠活动等问题，引导客户下单。订单发货后，处理客户修改地址、拦截订单等请求，并及时同步物流信息。处理退换货、退款、投诉等问题，提供解决方案并维护客户关系。确认订单信息的准确性，处理订单修改、取消等请求。跟踪订单物流状态，及时处理异常订单。参与促销活动推广，向客户推荐新品或优惠信息。 收集客户反馈，分析客户需求，为店铺优化提供建议。处理评价管理，主动邀请好评，沟通中差评客户并协商解决方案。具备良好的沟通能力和服务意识，能够快速响应客户需求。熟悉产品知识和平台规则，掌握基本的数据分析能力。能够灵活应对客户议价、投诉等场景，维护店铺形象。 3.做过修图、音视频剪辑，自学并较为熟练的使用ps pr ae 能对素材内容与顾客想法和要求进行有效结合出片 随时回复顾客剪辑完成度情况 按反馈做出修改或加强。