我之前做线上化妆品销售会结合客户需求，针对性介绍产品成分、功效及使用方法，比如向干性皮肤客户推荐含透明质酸、神经酰胺的补水系列，向敏感肌客户强调产品“无香精、无酒精”的温和属性，协助客户进行产品试用，详细讲解使用技巧，直观展示产品效果，解答“是否闷痘”“是否过敏”“如何搭配使用”等常见疑问，搭配销售相关产品，比如推荐粉底液时同步介绍妆前乳、定妆粉，推荐洁面产品时搭配爽肤水、乳液，提升客单价，我说的这些就好比我们线下卖摩托，要从客人的喜好和要求下手。