一 电话销售客服→销售主管 1. 负责海产品的电话销售拓客工作，通过精准沟通挖掘客户需求，引导客户添加企业微信建立长期联系，累计添加有效客户100人，客户转化率稳定在70%。 2. 凭借专业的产品介绍和优质的客户跟进服务，创下单月个人业绩最高8000元的记录，个人业绩稳居团队前列。 3. 因业绩突出晋升为销售主管，统筹团队日常销售任务分配与进度把控，制定标准化的电话沟通话术和客户跟进流程，帮助团队成员提升沟通效率。 二.厦门海悦山庄 收银员/迎宾员 1. 担任迎宾员期间，负责宾客迎送、咨询引导及席位安排工作，以热情周到的服务态度响应宾客需求，零投诉记录，提升宾客到店体验。 2. 兼任收银员岗位，熟练操作酒店收银系统，准确完成账单核对、款项收取、发票开具等工作，确保账实相符、零差错。 3. 协助团队完成日常会务、宴会等大型活动的接待与收银支持工作，主动配合前厅、餐饮等部门联动协作，保障活动流程高效顺畅。 4. 严格遵守酒店服务规范与财务制度，快速掌握岗位技能 三 咖啡店 店员 1. 负责门店日常客情接待，主动引导顾客就座、推荐当季新品与优惠套餐，以热情细致的服务收获顾客好评 2. 熟练掌握咖啡制作流程与饮品调配技巧，严格把控原料配比与出品标准，确保每杯饮品口感稳定，助力门店维持良好口碑。 3. 协助完成门店日常运营工作，包括物料盘点、货架陈列、收银结算及卫生清洁等，保障门店环境整洁有序，提升顾客到店体验。 4. 积极配合团队应对高峰期客流，灵活补位收银、出餐等岗位，高效协作完成运营任务，多次获得店长认可与表扬。