1、及时响应客户咨询，通过在线聊天工具、电话等方式，为客户提供准确、专业的解答；
2、处理客户订单，包括订单查询、跟踪、退换货等事宜，确保订单流程顺利进行；
3、收集客户反馈，及时反馈给相关部门，协助改进产品与服务质量；
4、维护良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度；
5、妥善处理客户投诉，积极寻求解决方案，确保客户问题得到有效解决；
6、定期对客户咨询、投诉等数据进行整理和分析，为公司提供相关建议；
7、协助进行电商平台的评价管理，引导客户给予好评；
8、参与制定和完善客服流程与规范，提高客服工作效率和质量；
9、完成上级领导交办的其他任务。
入职即缴纳医社保！该岗位采用轮班制，非固定上班时间，介意者慎投哦。
2、处理客户订单，包括订单查询、跟踪、退换货等事宜，确保订单流程顺利进行；
3、收集客户反馈，及时反馈给相关部门，协助改进产品与服务质量；
4、维护良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度；
5、妥善处理客户投诉，积极寻求解决方案，确保客户问题得到有效解决；
6、定期对客户咨询、投诉等数据进行整理和分析，为公司提供相关建议；
7、协助进行电商平台的评价管理，引导客户给予好评；
8、参与制定和完善客服流程与规范，提高客服工作效率和质量；
9、完成上级领导交办的其他任务。
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